①找回包赔只针对“账号找回”行为生效，请务必妥善保管购买的游戏账号，找回包赔不对盗号、骗号、封号、冻结等形式受损生效，对于受损买家平台售后仍然会给予最大程度上的协助。

②平台在处理周期内追回账号，买家需无条件接受账号（若再次被找回平台仍然保障售后），若买家拒收账号将视为默认放弃包赔服务。

③找回包赔服务终身有效，若因买家保管账号、密码不善导致账号丢失，或买家将账号转让、赠予第三人、非平台认可的情况(通过本平台转卖视为平台认可），或出现其他因买家原因导致账号丢失的情形，包赔服务终止。

④买家不得恶意骗取 “包赔服务”，经平台核实若买家谎称账号被找回或隐瞒账号已转手的情况，包赔服务终止，按恶意索赔诈骗处理。

⑤若您在本平台购买不可二次账号(仅限一年内购买账号)因实名被删除导致被封禁一个月,由于厂商机制,该封禁无法申请时间减免，因此情况属于偶发事件，发生概率极低，若发生此情况，平台将协助处理，若7天协助处理无果将补偿5%的号款(上限1000)

⑥找回申诉期间，将有平台全权代理买家处理，请不要私下联系卖家沟通协商，若双方存在私下处理情况，一经查实平台将直接驳回买家申诉请求。